পাতা

সিটিজেন চার্টার

 
ক্রমিক নং    প্রদেয় সেবা    সেবাগ্রহীতা    সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়    সেবা প্রদানকারীর করণীয়    কার্য সম্পাদনের সময়সীমা    মন্তব্য       
১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭       
১.    বিন্যামূল্যে বই বিতরণ     অভিভাবক/শিক্ষার্থী     নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তানকে ভর্তি করতে হবে।     উপজেলা শিক্ষা অফিসার বিদ্যালয়ের চাহিদা ও প্রাপ্যতানুয়ায়ী নির্ধারিত সময়ে বই বিতরণ নিশ্চিত করবেন: বিতরণের হিসাব নিদিষ্ট রেজিস্টারে অর্ন্তভুক্ত/সংরক্ষণ করবেন এবং এসংক্রান্ত একটি প্রতিবেদন জেলা প্রাথমিক শিক্ষা অফিসার বরাবরে প্রেরণ করবেন।     ডিসেম্বরের শেষ সপ্তাহ            
২.     এসএমসি ও পিটিএ গঠন/পুনর্গঠন        কেউ প্রার্থী হতে চাইলে তাঁকে সংশ্লিষ্ট স্কুলের প্রধান শিক্ষকের নিকট লিখিত আবেদন করতে হবে।     নির্দেশনা ও নীতিমালা মোতাবেক কমিটি গঠন করতে হবে।     কমিটি মেয়াদ শেষ হওয়ার তিনমাস পূর্বে উদ্যোগ গ্রহণ            
৩.     উপবৃত্তির তালিকা প্রণয়ন         নিকটবর্তী প্রাথমিক বিদ্যালয়ে যথাসময়ে সন্তানকে ভর্তি করতে হবে।     যথাযথ তালিকা তৈরী করে সংক্রান্ত ‘নীতিমালা’ অনুযায়ী উপবৃত্তি প্রাদন করতে হবে।     প্রতি বছর মার্চ মাসে            
৪.     বিএড ও এমএড সহ অন্যান্য প্রতিষ্ঠানে প্রশিক্ষণের অনুমতি প্রদান     শিক্ষক/শিক্ষিকা     ৩১শে মার্চ তারিখের মধ্যে সংশ্লিষ্ট উপজেলা শিক্ষা অফিস বরাবরে আবেদন করতে হবে।     আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে বিধি মোতাবেক জরুরী ব্যবস্থা গ্রহণ এবং তা জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ করতে হবে।     ১৫ই এপ্রিলের মধ্যে            
৫.     টাইমস্কেল এর আবেদন নিস্পত্তি     শিক্ষক/কর্মচারী     যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।     ডিপিসি (DPC/Departmental Promotion Committee)-এর সুপারিশ সহ জেপ্রাশিঅ-এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে            
৬.     পদোন্নতি প্রদান     প্রধান শিক্ষক     করনীয় নাই     ডিপিসি (DPC)-এর সুপারিশসহ জেপ্রাশিঅ-এর নিকট প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।     পদশুন্য হওয়ার ৯০ (নব্বই) কার্যদিবসের মধ্যে            
৭.     দক্ষতাসীমার-র আবেদন নিস্পত্তি     শিক্ষক/কর্মচারী     যথাসময়ে আবেদন করতে হবে। আবেদনের সঙ্গে বিগত ৩ বছরের এসিআর ও সার্ভিস বুক (হালনাগাদ) জমা দিতে হবে।     জেপ্রাশিঅ-এর বরাবরে আবেদন অগ্রায়ন এবং আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।     ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে            
৮.     এলপিআর/লাম্পগ্রান্ট সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি     শিক্ষক/কর্মচারী     নিম্নোক্ত কাগজপত্র সহ আবেদন দাখিল করতে হবে: ১. এসএসসি/স্কুল ত্যাগের সনদ ২. এলপিসি ৩. প্রথম নিয়োগপত্র ৪. চাকুরীর খতিয়ানবহি ৫. ছুটি প্রাপ্তির সনদ।     উশিঅ সংশ্লিষ্ট আবেদন জেপ্রাশিঅ-এ প্রেরণ এবং আবেদনকারীকে তা অবহিত করবেন।     দাখিল পরবর্তী ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে            
ক্রমিক নং    প্রদেয় সেবা    সেবাগ্রহীতা    সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়    সেবা প্রদানকারীর করণীয়    কার্য সম্পাদনের সময়সীমা    মন্তব্য       
১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭       
৯.     পেনশন কেস/আবেদনের নিস্পত্তি     শিক্ষক/কর্মচারী     পেনশন
নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে :
১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির জন্য আবেদনপত্র (৩ কপি)
২. সকল শিক্ষাগত যোগ্যতার সনদ ৩. চাকুরীর পূর্ণ বিবরণী ৪. নিয়োগপত্র ৫. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরি হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরে সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরীর খতিয়ানবহি ৮. পার্সপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ৯. নাগরিকত্ব সনদ ১০. না-দাবি পত্র ১১. শেষ বেতনের প্রত্যয়নপত্র (এলপিসি) ১২. হাতে পাঁচ আঙ্গূলের ছাপসম্বলিত প্রমাণপত্র ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪. ব্যাংক হিসাব নম্বর ১৫. চাকুরী স্থায়ীকরণ সংক্রান্ত আদেশ ১৬. উল্টরাধিকারী/ওয়ারিশ নির্বাচনের সনদ ১৭. ‘অডিট আপত্তি; ও ‘বিভাগীয় মামলা নাই’ মর্মে সুস্পষ্ট লিখিত সনদ ১৮. অবসর প্রস্তুতিজনিত ছুটি (এলপিআর) এর আদেশের কপি।

পারিবারিক পেনশন
নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে :
১. নির্ধারিত ফরমে পেনশন প্রাপ্তির আবেদন করতে হবে (৩ কপি) ২. মৃত্যুসংক্রান্ত সনদ ৩. নিয়োগপত্র ৪. পদোন্নতির পত্র (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৫. শিক্ষাগত সনদ ৬. উন্নয়ন খাতের চাকুরী হয়ে থাকলে রাজস্বখাতে স্থানান্তরের সকল আদেশের কপি ৭. চাকুরির খতিয়ানবহি ৮. চাকুরির পূর্ণ বিবরণী ৯. নাগরিকত্ব সনদ ১০. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশ সনদ ১১. মৃত্যুর দিন পর্যন্ত বেতন প্রাপ্তির সনদ ১২. পাসপোর্ট আকারের ৬ (ছয়) কপি সত্যায়িত ছবি ১৩. নমুনা স্বাক্ষর ১৪. উত্তরাধিকারী/ওয়ারিশগণের ক্ষমতাপত্র ১৫. বিধবা হরে পুনর্বিবাহ না করার সনদ ১৬. না-দাবি পত্র ১৭. শেষ বেতনের প্রত্যয়ন পত্র (এলপিসি) ১৮. ব্যাংক হিসাব নম্বর।    আবেদন প্রাপ্তির ১৫ (পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে সকল কাগজপত্র যাচাইপূর্বক জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     দাখিলের ১৫ (পনেরো) কার্যদিবসের মধ্যে            
১০.    জিপিএফ থেকে ঋণ গ্রহণ সংক্রান্ত আবেদনের নিস্পত্তি     কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা    নির্ধারিত ফরমে হালনাগাদ Account Slip-সহ আবেদন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রশিঅ বরাবরে প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে         

 
ক্রমিক নং    প্রদেয় সেবা    সেবাগ্রহীতা    সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়    সেবা প্রদানকারীর করণীয়    কার্য সম্পাদনের সময়সীমা    মন্তব্য       
১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭       
১১.    জিপিএফ থেকে চুড়ান্ত উত্তোলনসংক্রান্ত আবেদনের নিম্পত্তি     কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা     নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে :
১. ৬৬৩নং ‘অডিট ম্যানুয়াল’ ফরম (অফিস প্রধান কর্তৃক প্রতিস্বাক্ষরিত)২. সংশ্লিষ্ট হিসাব রক্ষণ অফিসার কর্তৃক কর্তৃত্ব/Authority প্রদানসংক্রান্ত সনদ ৩. এলপিআর মঞ্জুরীর আদেশ ৪. মৃতব্যক্তির ক্ষেত্রে মৃত্যুসংক্রান্ত সনদ ৫. প্রতিনিধি/Nominee সনদ। ৬. বিধবা হলে পুনর্বিবাহ না করার অঙ্গীকারনামা।         ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে            
১২.     গৃহনির্মাণ ঋণ অনুরূপ আবেদন নিস্পত্তি     কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা     নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে :
১. নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র ২. বায়নাপত্র ৩. ইতঃপূর্বে ঋণ/ Loan গ্রহণ করেন নাই মর্মে অঙ্গীকারনামা ৪. ‘রাজউক না অনুরুপ/সংশ্লিষ্ট/উপযুক্ত (যে ক্ষেত্রে যেটি প্রযোজ্য) কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত ফরমে প্রত্যয়নপত্র ৫. সরকারী কৌসুলি/উকিল এর মতামত ৬.নামজারি/জমাখারিজ (Mutation)এর খতিয়ানের কপি ৭. ভূমি উন্নয়ন কর/খাজনা পরিশোধের দালিলা/রশিদ।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরারে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।     ১০ কার্যদিবসের মধ্যে            
১৩.    পাসপোর্টকরণের অনুমতিদানের আবেদন নিস্পত্তি     কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা     নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উনিঅ- এর দপ্তরে আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরারে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।     ০৫ কার্যদিবসের মধ্যে            
১৪.     বিদেশ ভ্রমন/গমন সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি     কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা     প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিদিষ্ট ফরমে ও অন্যান্য ক্ষেত্রে সাদা কাগজে উশিঅ এর দপ্তরে লিখিত আবেদন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরারে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।    ০৭ কার্যদিবসের মধ্যে           
১৫.     উচ্চতর পরীক্ষায় অংশগ্রহণের অনুমতি প্রদান         লিখিত আবেদন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরারে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।    ০৩ কার্যদিবসের মধ্যে           
১৬.     নৈমিত্তিক ছুটি ব্যতীত বিভিন্ন প্রকার ছুটি সংক্রান্ত আবেদন নিস্পত্তি     কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা     নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উনিঅ- এর দপ্তরে আবেদনপত্র দাখিল করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরারে প্রেরণ নিশ্চিত করতে হবে এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।     ০৫ কার্যদিবসের মধ্যে            
১৭.     শিক্ষকদের বদলির আবেদন নিম্পত্তি (উপজেলার মধ্যে)     শিক্ষক/শিক্ষিকা     উশিঅ বরাবরে এ সংক্রান্ত নীতিমালা অনুসারে আবেদন করতে হবে।     প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বদলির ব্যবস্থা গ্রহণ কিন্তু বিদ্যমান ‘নীতিমালা অনুসারে তা সম্ভব না হলে সেটি আবেদনকারীকে অবহিত করতে হবে।     ০৭ কার্যদিবসের মধ্যে           
১৮.     শিক্ষকদের বদলীর আবেদন নিম্পত্তি (উপজেলার বাইরে)    শিক্ষক/শিক্ষিকা     নিম্নোক্ত কাগজপত্র দাখিল করতে হবে :
চাকুরীর খতিয়ানবহির প্রথম পাঁচ পৃষ্ঠার সত্যায়িত অনলিপি/ফটোকপি ২. নিয়োগপত্রের সত্যায়িত অনুলিপি/ফটোকপি ৩. প্রথমক যোগদানের প্রমাণ/কপি ৪. নিকাহনামা (মহিলাদের ক্ষেত্রে)-র প্রমাণ    ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রকল্প (পকেষ/বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     ০৭ কার্যদিবসের মধ্যে        




 
ক্রমিক নং    প্রদেয় সেবা    সেবাগ্রহীতা    সেবাপ্রাপ্তির জন্য করণীয়    সেবা প্রদানকারীর করণীয়    কার্য সম্পাদনের সময়সীমা    মন্তব্য       
১    ২    ৩    ৪    ৫    ৬    ৭       
১৯.    বকেয়া বিল এর আবেদন নিস্পত্তি     কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা     প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ উশিঅ বরাবরে দাখিল/উপস্থাপন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রকল্প (পকেষ/বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     ১৫ (পনের) কার্যদিবসের মধ্যে            
২০.    বার্ষিক গোপনীয অনুবেদন/প্রতিবেদন পূরণ/ লিখন     কর্মকর্তা/কর্মচারী ও শিক্ষক/শিক্ষিকা     ৩১শে জানুয়ারীর মধ্যে যথাযথভাবে নির্ধারিত ফরম পূরণ করে উশিঅ-এর নিকট উপস্থাপন করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রকল্প (পকেষ/বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     ২৮ (আঠাশ) কার্যদিবসের মধ্যে     সংস্থাপন মন্ত্রণালয় পরিপত্রের নির্দেশনানুয়ায়ী       
২১.     তথ্য প্রদান/সরবরাহ     দায়িত্ববান যে কোন ব্যক্তি/অভিভাবক/ ছাত্র ছাত্রী     অফিস প্রধানের নিকটবর্তী নাম ঠিকানা সহ সুস্পষ্ট কারণ উলেক্ষ করে লিখিত আবেদন/ দরখাস্ত করতে হবে।     ৬নং কলামে বর্ণিত সময়ের মধ্যে জেপ্রাশিঅ বরাবরে প্রকল্প (পকেষ/বিপক্ষে) প্রেরণ এবং সংশ্লিষ্ট আবেদনকারীকে তা অবহিত করতে হবে।     সম্ভব হরে তাৎক্ষণিক না হলে সর্ব্বচ্চ ২ (দুই) কার্যদিবস        


Share with :

Facebook Twitter